Algemene voorwaarden – De Jong Koffie

Versie: 7 augustus 2026

De Jong Koffie is gevestigd aan Weteringpad 60, 3762 EN Soest en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72130059. De Jong Koffie is bereikbaar via info@dejongkoffie.nl en 035 303 1375.

Artikel 1 – Begrippen en toepasselijkheid

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
   • De Jong Koffie:de onderneming De Jong Koffie;
   • klant:iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met De Jong Koffie een overeenkomst sluit of daartoe een aanvraag doet;
   • consument:een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit;
   • zakelijke klant:een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
   • product:iedere door De Jong Koffie aangeboden of geleverde zaak, waaronder koffiemachines, koffie, onderdelen, accessoires en reinigingsmiddelen;
   • dienst:iedere door De Jong Koffie uitgevoerde werkzaamheid, waaronder onderzoek, onderhoud, zetgroeprevisie en reparatie;
   • overeenkomst op afstand:een overeenkomst die met een consument wordt gesloten zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid, bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van De Jong Koffie via de winkel, de werkplaats, de website en andere verkoopkanalen.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen. De overige bepalingen blijven dan van toepassing.
4. Algemene voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij De Jong Koffie deze schriftelijk heeft aanvaard.
5. Als een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat het dwingende recht voor en blijft de rest van de bepaling en van deze voorwaarden zoveel mogelijk van kracht.
6. De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld op een wijze waarop de klant ze kan opslaan en later kan raadplegen.

Artikel 2 – Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. Aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt en binnen de daarin genoemde geldigheidsduur.
2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer De Jong Koffie de bestelling of opdracht aanvaardt, de uitvoering daarvan begint of de klant een product in de winkel koopt.
3. De Jong Koffie mag een bestelling of opdracht weigeren of daaraan redelijke voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij onvoldoende beschikbaarheid, een openstaande betalingsachterstand of gegronde twijfel aan de uitvoerbaarheid.
4. Kennelijke vergissingen, typefouten en evidente fouten in prijzen, afbeeldingen, omschrijvingen of aanbiedingen binden De Jong Koffie niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
5. Afbeeldingen en productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen die het normale gebruik of de overeengekomen eigenschappen niet wezenlijk beïnvloeden, geven geen recht op kosteloos herstel, vervanging of ontbinding.
6. De overeenkomst, de opdrachtbevestiging, de factuur en het werkrapport bepalen samen welke producten of werkzaamheden zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

1. Prijzen voor consumenten zijn vermeld in euro’s inclusief btw. Eventuele bezorg-, transport-, onderzoeks- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
2. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld, mits dit duidelijk bij de aanbieding staat.
3. De klant betaalt op de wijze en binnen de termijn die bij de bestelling, opdrachtbevestiging of factuur is vermeld.
4. Een prijswijziging na het sluiten van de overeenkomst heeft geen invloed op de overeengekomen prijs, behalve wanneer de wijziging voortvloeit uit een wettelijke maatregel of schriftelijk met de klant wordt overeengekomen.
5. Als een consument niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst een kosteloze schriftelijke aanmaning met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Daarna kan de consument wettelijke rente en wettelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
6. Een zakelijke klant is bij het verstrijken van de betalingstermijn zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is vanaf dat moment wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
7. De Jong Koffie mag haar verplichtingen opschorten zolang een opeisbaar bedrag niet is betaald, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 4 – Levering, bezorging en eigendomsvoorbehoud

1. Een genoemde leverdatum of doorlooptijd is een redelijke indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste termijn is overeengekomen.
2. Als met een consument geen levertermijn is afgesproken, levert De Jong Koffie uiterlijk binnen dertig dagen. Bij vertraging krijgt De Jong Koffie, tenzij de wet anders bepaalt, eerst een redelijke aanvullende termijn om alsnog te leveren.
3. Bij levering aan een consument blijft het risico van verlies of beschadiging bij De Jong Koffie totdat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Dit is anders als de consument zelf een vervoerder kiest die niet door De Jong Koffie is aangeboden.
4. Bij levering aan een zakelijke klant gaat het risico over zodra het product aan de vervoerder is meegegeven of door of namens de zakelijke klant wordt opgehaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. De klant zorgt voor een juist en volledig afleveradres en voor bereikbaarheid op het afgesproken aflevermoment. Redelijke extra kosten die aantoonbaar ontstaan door onjuiste gegevens of het niet nakomen van een bezorgafspraak mogen in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
6. De Jong Koffie mag een bestelling in gedeelten leveren als dit redelijk is. Voor een consument brengt De Jong Koffie daarvoor geen niet vooraf overeengekomen extra bezorgkosten in rekening.
7. Geleverde producten blijven eigendom van De Jong Koffie totdat de klant alle bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald. Het risico gaat over volgens lid 3 of lid 4 van dit artikel.

Artikel 5 – Herroepingsrecht bij verkoop op afstand

1. Een consument kan een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen ontbinden binnen veertien dagen:
   • bij de koop van een product: vanaf de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen;
   • bij een overeenkomst tot het verrichten van een dienst: vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
2. De consument kan de herroeping binnen de termijn kenbaar maken via de daarvoor beschikbare functie op de website, het modelformulier, per e-mail of door een andere ondubbelzinnige verklaring.
3. Na herroeping stuurt de consument het product uiterlijk binnen veertien dagen terug naar het door De Jong Koffie opgegeven Nederlandse retouradres of overhandigt het daar. De consument draagt de rechtstreekse retourkosten als dit vóór de aankoop duidelijk is meegedeeld, behalve bij een onjuiste of gebrekkige levering waarvoor De Jong Koffie verantwoordelijk is.
4. De Jong Koffie betaalt alle van de consument ontvangen bedragen voor de herroepen aankoop terug, inclusief de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na de herroepingsmelding plaats. Bij een product mag De Jong Koffie wachten totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
5. De consument mag het product alleen hanteren en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door verdergaand gebruik.
6. Het herroepingsrecht bestaat niet voor producten en diensten waarvoor de wet een uitzondering maakt. Dit betreft onder meer:
   • producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
   • volledig uitgevoerde diensten, wanneer de uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen en de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
7. Verzoekt een consument uitdrukkelijk om tijdens de bedenktijd met een dienst te beginnen en herroept hij voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan is hij een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover hij vooraf juist over dit gevolg is geïnformeerd.
8. Voor aankopen in de fysieke winkel bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. Een eventueel aangeboden ruil- of retourrecht geldt dan volgens de bij de aankoop meegedeelde voorwaarden.

Artikel 6 – Controle, klachten en wettelijke rechten

1. De klant wordt verzocht een levering of uitgevoerd werk zo snel mogelijk te controleren.
2. Zichtbare transportschade, een verkeerde levering of een duidelijk verschil in aantal wordt bij voorkeur binnen veertien dagen na ontvangst gemeld. Deze verzoektermijn beperkt de wettelijke rechten van een consument niet.
3. Een gebrek dat pas later wordt ontdekt, moet zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld. Een melding van een consument binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
4. Een klacht bevat een zo duidelijk mogelijke omschrijving, relevante foto’s of video’s indien beschikbaar, het order- of factuurnummer en het serienummer van de machine indien van toepassing. Ook zonder originele kassabon kan de klant met ander bewijs aantonen dat het product of de dienst bij De Jong Koffie is gekocht.
5. De wettelijke rechten van een consument op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en op correct uitgevoerd werk blijven altijd van toepassing. Een commerciële garantie is een aanvulling en geen beperking daarvan.
6. De klant stelt De Jong Koffie eerst gedurende een redelijke termijn in de gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, wanneer De Jong Koffie verantwoordelijk is, kosteloos te herstellen of op een andere wettelijk passende wijze op te lossen.

Artikel 7 – Onderhoud, zetgroeprevisie, onderzoek en reparatie

1. De overeengekomen werkzaamheden zijn beperkt tot het gekozen pakket, de opdrachtbevestiging, de goedgekeurde prijsopgave en het werkrapport. Een zetgroeprevisie is gericht deelonderhoud en geen volledig onderhoud of volledige technische revisie van de machine.
2. De Jong Koffie voert de werkzaamheden uit met de zorg die van een deskundig JURA-specialist mag worden verwacht.
3. De opgegeven doorlooptijd is indicatief, tenzij schriftelijk een vaste termijn is overeengekomen. De doorlooptijd kan veranderen door diagnose, beschikbaarheid van onderdelen of noodzakelijke aanvullende werkzaamheden. De Jong Koffie informeert de klant bij een relevante vertraging.
4. De beschreven werkzaamheden binnen een pakket zijn in de pakketprijs inbegrepen. Wordt daarnaast een losstaand defect of noodzakelijk meerwerk gevonden, dan ontvangt de klant eerst uitleg en een prijsopgave. Zonder akkoord worden geen aanvullende betaalde werkzaamheden uitgevoerd.
5. Onderzoeks-, diagnose- of transportkosten worden alleen in rekening gebracht als de klant hierover vooraf is geïnformeerd. Kosten die op grond van wettelijke garantie voor rekening van De Jong Koffie komen, worden niet aan een consument doorberekend.
6. Wijst de klant een prijsopgave af, dan wordt de machine niet verder gerepareerd en, tenzij anders overeengekomen, ongerepareerd retour gezonden of voor afhaling gereedgemaakt. Vooraf overeengekomen onderzoek- en transportkosten blijven dan verschuldigd.
7. De klant verstrekt vóór de werkzaamheden alle relevante en bekende informatie over klachten, storingen, lekkage, eerder uitgevoerde reparaties, wijzigingen, gebruiksomstandigheden en eventuele transportschade.
8. Als De Jong Koffie de klant vooraf duidelijk waarschuwt voor een concreet risico of aanvullend onderhoud adviseert en de klant dit advies niet opvolgt, komen gevolgen die rechtstreeks uit het gewaarschuwde risico voortvloeien niet voor rekening van De Jong Koffie, voor zover wettelijk toegestaan.
9. Na deelonderhoud, waaronder uitsluitend een zetgroeprevisie, staat De Jong Koffie alleen in voor de correct uitgevoerde overeengekomen werkzaamheden. Er wordt niet gegarandeerd dat andere, niet onderzochte of niet onderhouden onderdelen vrij zijn of blijven van gebreken.
10. Testresultaten geven de toestand van de machine op het moment van testen weer en vormen geen garantie dat losstaande onderdelen in de toekomst niet defect raken.

Artikel 8 – Vervoer van machines van klanten

1. Wanneer de klant zelf het vervoer naar De Jong Koffie regelt, zorgt de klant voor een deugdelijke, schokbestendige en bij het gewicht van de machine passende verpakking. Voor zover wettelijk toegestaan, draagt de klant het risico totdat De Jong Koffie de machine heeft ontvangen.
2. De machine moet vóór verzending volgens de verstrekte instructies worden voorbereid. De klant verwijdert onder meer losse accessoires, water, bonen en andere inhoud wanneer De Jong Koffie dit instrueert.
3. Stelt De Jong Koffie een verpakking of verpakkingsinstructie beschikbaar, dan moet de klant deze juist gebruiken en opvolgen. Schade die aantoonbaar ontstaat doordat de klant de instructies niet opvolgt of zelf ondeugdelijk verpakt, komt niet voor rekening van De Jong Koffie, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Wanneer De Jong Koffie het vervoer aanbiedt of organiseert, worden de prijs, wijze van vervoer en eventuele instructies vooraf meegedeeld. De wettelijke verdeling van risico en aansprakelijkheid blijft van toepassing en wordt voor consumenten niet door dit artikel beperkt.
5. Niet voor de werkzaamheden benodigde losse accessoires en waardevolle zaken worden niet meegestuurd, tenzij dit vooraf is afgesproken. De Jong Koffie aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor accessoires die niet voor de opdracht nodig zijn en die niet aan haar zijn overhandigd of bij ontvangst zijn geregistreerd. Voor ontvangen en geregistreerde accessoires geldt artikel 12.
6. De klant meldt zichtbare transportschade zo snel mogelijk, bij voorkeur direct bij aflevering, en bewaart de verpakking voor onderzoek. Het niet direct melden beperkt de wettelijke rechten van een consument niet, maar kan het vaststellen van de oorzaak bemoeilijken.

Artikel 9 – Twaalf maanden garantie op onderhoud en zetgroeprevisie

1. De Jong Koffie geeft twaalf maanden commerciële garantie op de door haar uitgevoerde onderhoudspakketten en zetgroeprevisies en op de nieuwe onderdelen die zij daarbij binnen de overeengekomen werkzaamheden heeft vervangen. De termijn begint op de factuurdatum.
2. Ontstaat binnen deze periode een klacht die rechtstreeks verband houdt met een aantoonbare tekortkoming in de uitgevoerde werkzaamheden of met een onder deze garantie vervangen onderdeel, dan onderzoekt en herstelt De Jong Koffie dit kosteloos.
3. De klant neemt vóór reparatie door een derde eerst contact op met De Jong Koffie en stelt De Jong Koffie in de gelegenheid de machine te onderzoeken en, wanneer de klacht onder de garantie valt, te herstellen.
4. Bij uitsluitend een zetgroeprevisie geldt de garantie alleen voor de revisiewerkzaamheden aan de zetgroep, het drainageventiel en de onderdelen die volgens de opdracht of factuur zijn vervangen. De garantie geldt niet voor de volledige machine of voor onderdelen die niet binnen deze opdracht zijn onderzocht, onderhouden of vervangen.
5. De commerciële garantie geldt niet voor:
   • een nieuw of losstaand defect aan een ander onderdeel;
   • normale slijtage en verbruiksartikelen;
   • vervuiling, kalkaanslag of achterstallig gebruikersonderhoud die na de werkzaamheden ontstaat;
   • schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik, ongeschikte koffiebonen, vreemde voorwerpen, verkeerde reinigings- of ontkalkingsmiddelen of het niet opvolgen van gebruiks- en onderhoudsinstructies;
   • schade door vallen, stoten, vocht, vorst, brand, bliksem, stroomstoring, overspanning, ongedierte of andere externe oorzaken;
   • transportschade die niet voor rekening van De Jong Koffie komt;
   • gebreken of schade die zijn veroorzaakt of verergerd door werkzaamheden, wijzigingen of het openen van de machine door de klant of een derde na de werkzaamheden van De Jong Koffie;
   • een bekend risico of geadviseerde aanvullende werkzaamheid die de klant vooraf aantoonbaar heeft afgewezen.
6. Als na onderzoek blijkt dat de klacht niet onder de commerciële of wettelijke garantie valt, ontvangt de klant vóór eventuele reparatie een prijsopgave. Eventuele vooraf meegedeelde redelijke onderzoeks- of transportkosten mogen dan in rekening worden gebracht.
7. Een herstel onder de commerciële garantie start geen nieuwe commerciële garantietermijn. De oorspronkelijke einddatum blijft gelden, tenzij De Jong Koffie schriftelijk anders bevestigt. Wettelijke rechten blijven onverminderd gelden.
8. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 10 – Garantie op nieuwe, demo- en refurbished machines

1. Op nieuwe JURA-koffiemachines die bij De Jong Koffie zijn gekocht, geeft De Jong Koffie vijfentwintig maanden commerciële garantie op fabricagefouten en technische gebreken die bij normaal en passend gebruik ontstaan. De termijn begint op de factuurdatum.
2. Op door De Jong Koffie als demomodel verkochte JURA-koffiemachines geeft De Jong Koffie twaalf maanden commerciële garantie.
3. Op door De Jong Koffie als refurbished verkochte koffiemachines geeft De Jong Koffie twaalf maanden commerciële garantie. Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met de bij aankoop meegedeelde leeftijd, gebruikshistorie, gebruikssporen, staat en prijs van de machine.
4. Op afzonderlijk verkochte tweedehands onderdelen wordt alleen de commerciële garantie gegeven die uitdrukkelijk op de productpagina, prijsopgave of factuur staat. De wettelijke rechten van een consument blijven van toepassing.
5. De garanties uit dit artikel gelden bij gebruik waarvoor het betreffende model is ontworpen en binnen de redelijkerwijs te verwachten gebruiksintensiteit. Onder normaal gebruik valt tevens het tijdig uitvoeren van het door de fabrikant voorgeschreven gebruikers- en reinigingsonderhoud.
6. De commerciële garantie geldt niet voor:
   • normale slijtage, cosmetische gebruikssporen die bij aankoop kenbaar waren en verbruiksartikelen;
   • schade door achterstallig onderhoud, ernstige vervuiling of kalkaanslag;
   • schade door onjuist gebruik, een te hoge gebruiksintensiteit voor het model, verkeerde instellingen, ongeschikte koffiebonen, vreemde voorwerpen of ongeschikte reinigings- en ontkalkingsmiddelen;
   • schade door vallen, stoten, vocht, vorst, brand, bliksem, stroomstoring, overspanning, ongedierte of andere externe oorzaken;
   • schade of gebreken die zijn veroorzaakt of verergerd door niet door De Jong Koffie goedgekeurde wijzigingen, reparaties, onderdelen of het openen van de machine door een derde;
   • defecten of eigenschappen die vóór de aankoop uitdrukkelijk en duidelijk aan de klant zijn meegedeeld en door de klant zijn aanvaard.
7. De klant geeft De Jong Koffie eerst de gelegenheid een garantieclaim te onderzoeken en op een wettelijk passende wijze op te lossen. De Jong Koffie mag binnen de commerciële garantie kiezen voor herstel of vervanging door een technisch en economisch gelijkwaardige oplossing, voor zover dit de wettelijke rechten van de consument niet beperkt.
8. Bij een terecht beroep op wettelijke garantie komen noodzakelijke onderzoek-, herstel- en redelijke transportkosten voor rekening van De Jong Koffie. Bij een uitsluitend commerciële garantieclaim volgt de kostenverdeling uit de toepasselijke garantievoorwaarden.
9. De commerciële garanties uit dit artikel zijn aanvullend. De wettelijke garantie kent in Nederland geen vaste eindtermijn en blijft volledig van toepassing.

Artikel 11 – Uitvoering van garantie en retour voor onderzoek

1. Een klant met een mogelijke garantieclaim neemt vooraf contact op met De Jong Koffie en volgt de redelijke retour- en verpakkingsinstructies.
2. De Jong Koffie mag vragen om informatie die redelijkerwijs nodig is om de aankoop en de oorzaak van het probleem vast te stellen, waaronder een ordernummer, factuur, serienummer, foto’s, video of omschrijving van het gebruik. De klant mag de aankoop ook op een andere redelijke wijze aantonen.
3. De Jong Koffie beoordeelt of de klacht onder wettelijke garantie, commerciële garantie of geen van beide valt. Een afwijzing wordt op verzoek gemotiveerd.
4. Als de klacht terecht is, zorgt De Jong Koffie binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor een passende oplossing.
5. Is de klacht niet gedekt, dan worden betaalde reparaties alleen na akkoord uitgevoerd.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van De Jong Koffie en aansprakelijkheid die op grond van dwingend consumentenrecht niet kan worden beperkt.
2. De Jong Koffie is alleen aansprakelijk voor schade die in rechtstreeks en voldoende causaal verband staat met een aan De Jong Koffie toerekenbare tekortkoming. De klant moet redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen of te beperken.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is De Jong Koffie niet aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk ontstaat door:
   • onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie van de klant;
   • gebruik in strijd met instructies of het doel en de capaciteit van het product;
   • achterstallig onderhoud, normale slijtage of een gebrek dat buiten de overeengekomen werkzaamheden valt;
   • werkzaamheden of wijzigingen door de klant of een derde;
   • een externe oorzaak die niet aan De Jong Koffie kan worden toegerekend;
   • ondeugdelijke verpakking of vervoer waarvoor de klant verantwoordelijk is.
4. Tegenover een consument is een beperking van aansprakelijkheid slechts van toepassing voor zover deze redelijk is en wettelijk is toegestaan. Wettelijke rechten met betrekking tot een gebrekkig product, een ondeugdelijke dienst, letsel of schade aan particuliere zaken worden niet uitgesloten.
5. Tegenover een zakelijke klant is aansprakelijkheid van De Jong Koffie beperkt tot directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van gegevens en aanspraken van afnemers van de zakelijke klant, is uitgesloten.
6. De totale aansprakelijkheid tegenover een zakelijke klant is per gebeurtenis en per samenhangende reeks gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van De Jong Koffie in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Als om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van € 5.000.
7. De beperkingen voor zakelijke klanten gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van De Jong Koffie en niet waar de wet een beperking verbiedt.
8. Een zakelijke klant vrijwaart De Jong Koffie tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuist gebruik, doorlevering of handelen van de zakelijke klant, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van De Jong Koffie.

Artikel 13 – Overmacht

1. De Jong Koffie is niet gehouden tot nakoming zolang deze door overmacht tijdelijk onmogelijk of onredelijk bezwarend is.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: brand, overstroming, ernstige storing van energie of communicatie, oorlog, terrorisme, epidemie, overheidsmaatregelen, staking, transportstoring, cyberincident, langdurige uitval van systemen en een niet toerekenbaar tekort aan onderdelen of leveringen van derden.
3. De Jong Koffie informeert de klant zo spoedig mogelijk over een relevante overmachtsituatie en de verwachte gevolgen.
4. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde prestaties worden terugbetaald. Dwingende rechten van consumenten blijven van toepassing.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op door De Jong Koffie gemaakte teksten, foto’s, video’s, ontwerpen, adviezen, rapporten en ander materiaal blijven bij De Jong Koffie of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. De klant mag dit materiaal alleen gebruiken voor het doel waarvoor het is verstrekt. Openbaarmaking, verveelvoudiging of commercieel gebruik zonder voorafgaande toestemming is niet toegestaan, behalve waar de wet dit toestaat.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

1. De Jong Koffie verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren van overeenkomsten, klantenservice, wettelijke verplichtingen en andere in de privacyverklaring beschreven doelen.
2. Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van De Jong Koffie en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming, van toepassing.

Artikel 16 – Wijziging en geldigheid van bepalingen

1. De Jong Koffie mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een overeenkomst gelden de voorwaarden die bij het sluiten daarvan zijn verstrekt, tenzij de klant met een latere wijziging instemt of de wijziging op grond van de wet mag worden toegepast.
2. Als een bepaling nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige bepaling die het doel en de strekking zoveel mogelijk benadert, zonder dwingende rechten te beperken.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met De Jong Koffie is Nederlands recht van toepassing. Een consument die in een andere EU-lidstaat woont, behoudt de bescherming van het dwingende recht van zijn woonland wanneer dat recht van toepassing is.
2. Partijen proberen een klacht eerst onderling op te lossen.
3. Een geschil met een consument wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
4. Een geschil met een zakelijke klant wordt uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
5. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing op overeenkomsten met zakelijke klanten.